INSTITUTE OF PROMOTION ako eventová agentúra realizovala pre Slovak Telekom sales promotion roadshow Telekom na cestách: mobilnú predajňu v špeciálne upravenom kamióne, ktorá prišla za zákazníkmi priamo do ich miest a obcí. Za štyri sezóny, od októbra 2016 do novembra 2019, bol promo truck na cestách viac ako 400 dní a zastavil vo viac ako 100 mestách a obciach od Bratislavy po Sninu. Zabezpečovali sme kompletný projekt: tourplán, logistiku, tour management, hostesky a promotérov až po sales reporting a vyhodnotenie KPI.

Zadanie: prísť za zákazníkom domov

„Vážime si každého zákazníka a prichádzame za ním domov.“ S touto myšlienkou prišiel Slovak Telekom. Chcel ukázať Magio internet a Magio TV aj tam, kde nemal kamennú predajňu, a dať ľuďom možnosť služby vyskúšať a objednať priamo na mieste.

Kamión mal fungovať ako plnohodnotná predajňa s jasnými KPI na predaj a zároveň budovať povedomie o značke v menších mestách a na dedinách.

Brand activation: predajňa, ktorá sa rozloží na námestí

Špeciálne upravený kamión mal s ťahačom 14 metrov. Po rozložení sa jeho šírka zväčšila z 2,55 na 5 metrov a vznikla mobilná predajňa so scénou, predajnými miestami a vystavenými smartfónmi.

Zákazník sa mal cítiť ako doma. Mohol si nabiť telefón, pripojiť sa na bezplatnú wifi a dať si kávu, kým s predajcom prechádzal ponuku. Deti mali vlastný kútik s tabletom a maľovankami a za nimi prichádzal maskot Ťuki.

Kto si objednal službu, zatočil si na Kolese šťastia s výhrami podľa paušálov Telekomu S, M, L a XL. Zákaznícky zážitok a priamy predaj na jednom mieste.

Roadshow marketing: tourplán, logistika a promo tím

Každú sezónu sme začínali tourplánom. Vyberali sme lokality, dohadovali miesto na námestí alebo pri obchodnom centre, vybavovali povolenia, prípojku elektriny a satelitný signál pre Magio TV.

Na mieste sa o kamión staral šofér a tour manažér, ktorý ho každé ráno rozložil a večer zložil. Hostesky a promotéri pozývali okoloidúcich dnu, predaj zabezpečovali predajcovia Telekomu z najbližšej predajne.

V menších mestách a obciach sme príchod kamióna ohlasovali aj v miestnom rozhlase. Trochu retro, ale fungovalo to.

Field marketing a sales reporting: každá zastávka mala svoje KPI

Telekom na cestách nebol len prezentácia značky, ale predajný kanál s konkrétnymi obchodnými cieľmi. Z každej zastávky sme klientovi posielali sales report s počtom aktivácií, predĺžení a migrácií.

Výsledky jednotlivých lokalít tak mal Telekom pod kontrolou každý deň, nie až v záverečnom reporte na konci sezóny.

Od Bratislavy po Sninu

Kamión stál na námestiach malých obcí, pri obchodných centrách, na jarmokoch, hodoch aj na podujatiach v mestách a obciach. V roku 2016 to bolo 40 miest od Bratislavy po Humenné. Za štyri sezóny sa nazbierali stovky zastávok vo viac ako 100 mestách a obciach, najmä tam, kde Telekom rozširoval pokrytie.

Každá zastávka znamenala novú prípravu: miesto, povolenia, techniku aj tím. Štyri roky na cestách si vyžadujú systém, nie improvizáciu.

Štyri sezóny, splnené KPI

Telekom na cestách spájal event marketing, brand activation, field marketing a priamy predaj. Nebol to jednorazový event, ale dlhodobý predajný kanál, ktorý plnil KPI v každej zo štyroch sezón. 

Štyri sezóny. Viac ako 400 dní na cestách. Mobilná predajňa, ktorá prichádzala priamo za zákazníkmi.